太平洋保险理赔流程是：
1.报案：被保险人发生保险事故后，还需要及时通知保险公司，进行报案;
2.被保险人/受益人根据保险公司要求准备好理赔所需材料，比如医疗费用报销一般需要住院医疗费用清单、住院医疗费用发票、住院小结，身故保险金理赔一般需要准备死亡三证;
3.太平洋保险公司理赔部接到理赔材料后，会马上立案;
4.如果发生的是重大事故或者有异常的事故，保险公司还会派遣专人进行调查;
5.调查员根据保险公司要求展开调查，调查方式包括但不限于：调查被保险人的门急诊病历、住院记录、医保使用记录、体检记录;
6.理赔员对材料进行审核，确定被保险人发生的事故是否属于保险责任的范围，并计算赔付金额;
7.理赔员将审核的意见和结论上报，若案件调查后也无异常，则会由专人签批;
8.签批同意后即可通知被保险人/受益人领取理赔款，若案件有异常或材料有异常，则会下发拒赔通知单。
目前来说意外险的赔付比例都是大同小异的，都是按照伤残等级赔付，一级伤残全额赔付，十级伤残赔付基本保额的百分之十，以此类推，意外险的保障范围需满足，“外来的”一般指被保险人自身之外的因素作用造成的。例如：碰撞、摔砸、打压、烧烫伤、电伤、家里常见的猫抓狗咬、煤气泄漏、溺水、火灾、食物中毒等。“非本意的”指的是本人不希望发生，无法预见的伤害。
