消费和产业，向来是评估地区发展的两个重要维度。消费对应的是居民的生活水平，而产业则回答了经济发展程度。在数字经济时代，消费的数字化程度和数字产业的发展，理所应当成为区域发展中两个并重的目标方向。
龙华区便是如此。自提出全面建设“数字龙华、都市核心”的指导方针以来，龙华区在着力打造“数字经济先行区”的同时，也在坚持高质量发展，努力在法治建设、城市文明、民生幸福、可持续发展各领域全方位走在全市前列。
消费互联网产业，以日常生活中看似最为平常，却又与人们息息相关的“衣食住行玩”来回答了这问题。昔日的消费企业，都纷纷搭上互联网的快车，借助着直播等新兴方式，运用创新的数字化技术，完成自身的“蝶变”，同时带动产业的发展，融入到龙华区“都市核心区”的建设中去。
不可阻挡的数字消费趋势
数字经济已成为我国经济发展的重要引擎。
中国社会科学院数量经济与技术经济研究所和社会科学文献出版社近日发布的《数字经济蓝皮书：中国数字经济前沿》显示，2020年中国数字经济增加值规模超过19万亿元，占GDP比重约为18.8%。1993年-2020年，中国数字经济年均增速为16.3%，呈持续快速增长势头，已成为中国经济增长的重要引擎。
《蓝皮书》预测，“十四五”期间，我国数字经济整体延续快速增长势头，年均名义增速达11.3%，到2025年，我国数字经济的增加值规模将超过32.67万亿元(名义值)。其中，数字产业化增加值约为15.52万亿元，产业数字化增加值约为17.15万亿元。
整体来看，“衣食住行玩”等生活领域消费侧的数字化渗透率已经超过50%，消费行为呈现高度数字化。其中，网络购物领域渗透率最高，达到85.2%;餐饮领域渗透率达到78.6%，位列第二;文化娱乐领域渗透率达到66.7%，位列第三。
用上述指征来具体衡量龙华区就会发现，作为全球电子信息产业大区，龙华区工业互联网、人工智能、5G及智能制造领域发展均走在全球前列，同时拥有时尚创意产业集聚、企业总部汇聚的“原创之都，时尚硅谷”大浪时尚小镇，为龙华区数字化转型提供了得天独厚的“先天条件”。如果说上述只是先天基础，那么贯穿于人们生活中的“衣食住行玩”的消费互联网的发展与工业互联网一样，则成为推动龙华区产业数字化转型中的重要引擎，不断为龙华区打造“数字经济先行区”提供源源不断的“活水”。
如线下的消费企业，很多一旦搭上互联网的快车，便能交出一份不俗的成绩：2020年“双十一”期间，全棉时代创造了线上线下全渠道成交额历史新高;国瓷永丰源三分钟销售额破百万元，在天猫直播间大牌餐厨小时榜排名第一;绿联科技数码配件销量过亿;服装企业影恩诗30分钟天猫成交额破亿，有效拉动实物商品网上零售额。
线下商圈也有“数字春天”
可以看到的是，原本更侧重于线下的“衣食住行玩”消费企业都通过数字化工具积极转型，完成了自身的“蝶变”。在这个过程中，不仅能帮助企业在疫情期间实现“自救”，增强其对周期、环境和特殊事件的“抗击打能力”，还能够通过数字化手段突破其原有的业务边界和范围，享受到真正的数字消费红利。
以位于龙华区的8号仓奥特莱斯为例，原本这是由深圳悦汇商业控股斥巨资打造的一座城市级OUTLETS，集购物、餐饮、奢华影院、儿童配套为一体的名品折扣购物中心。随着互联网的蓬勃发展，数字经济化的浪潮来临，为了适应市场需求与竞争变化，8号仓奥特莱斯也开始全面拥抱数字化。早在2019年开始，深圳悦汇商业控股便重点推出“蜜蜂go”APP。据介绍，这是一款全国实体奥莱线上购物平台，不同于现有折扣商品销售渠道，能够提供正品保障，一对一的高效服务，让用户安坐家中，购遍全国奥莱好货。
“截至2021年4月，‘蜜蜂go’及其小程序已累计注册用户13W+。尤其是在2020年疫情期间，‘蜜蜂go’全年累计举办活动百余场，活动达成GMV1000万。” 深圳八号仓奥特莱斯有限公司市场推广部经理肖红军说。他表示，“线上销售的业绩占比逐渐提升，已成为我们目前业绩增长一个不可忽视的增长点，不仅打破了传统百货人货场，时空间的概念，重构新零售，与顾客的联系也更为紧密。”
肖红军还透露，在“蜜蜂go”上，用户支付所在地区非深圳市订单数占比53%，深圳市订单数占比47%。“蜜蜂go”作为国内首个奥特莱斯实体店即时通讯购物APP，不仅面向深圳市民，更是成为深圳奥特莱斯的一张“名片”，打造辐射全省乃至全国的新网络营销格局。
此外，8号仓奥特莱斯为了给顾客建立全范围、多渠道的数字化体验式消费模式，选择了多渠道整合业务系统，利用新兴技术多形式开展业务，如通过直播、社群、线上商城等新兴手段，结合公域和私域流量，正在为顾客打造一个真正集线上线下一体化的消费服务平台。
传统餐饮企业的“数字活力”
龙华区传统餐饮龙头企业——德保集团是另一个鲜活的案例。积极拓展数字化，不仅助力其突破了原有的业务边界，还帮助其激发了自身的组织活力。
德保集团成立于2006年，目前已拥有47家分、子公司和超过4700人的专业员工团队，为300余家合作客户提供专业膳食服务，日供餐达100万余人次，年营业收入逾30亿元。
“数字化转型升级，是每个企业都必将面对的问题，早在十年前，我们已经提出要信息化、数字化。但受限于人员与技术等方面，早期也走了不少弯路。”
德保集团数字化管理中心副总经理刘治君接受采访时表示，“2021年开始，我们决心全面拥抱数字化，首先引进SAP系统，这是最为关键的第一步。SAP涉及到企业运营与管理的方方面面，涵盖营销事业群、供应链事业群、运营事业群与管理事业群;从采购、生产、仓储、运营，甚至包括客户、人事、财务等进行集中统一系统化管理。同时陆续上线了CRM客户关系管理系统和EHR人力资源管理系统。通过这些系统的‘上线’，实现公司数字化、标准化、规范化、智能化等一体化管理，同时较大程度提升客户的服务体验，增强客户粘性与留存度。”
德保集团2020年的关键词是“人才”。据了解，自2020年以来，德保集团重点引进高素质IT人才，加快企业数字化管理转型。“创新”“智慧”则是德保集团2021年的关键词，在基于SAP系统+观麦系统的实施过程中，德保集团同时尝试大量创新的前沿技术，比如智慧食堂管理(包含人脸识别、智慧称重、智能结算)、智慧监控系统(行为监控、食材监控、温控、湿控等)等，不断提升企业核心竞争力，力求成为行业智能化智慧化数字化新团餐的引领者。
消费互联网的立体化推进方针
从整体数字消费产业引导，到线下商圈的线上化，再到具体个体企业的数字化，龙华区的数字消费产业部署极富方向性和层次感。
在这张整体的数字经济大网，龙华区的目标清单里，也清晰地指出了进一步的工作方向：
接下来，龙华区将重点聚焦区内消费互联网产业链，尊重市场规律，充分发挥政府服务作用，坚持龙头引领、专业配套、区域联动、产供销一体，大力发展消费互联网产业链。
并紧扣推动高质量发展和构建新发展格局，以粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区“双区”建设为发展契机，坚持融合发展、创新发展、特色发展和协调发展，以数字化转型为主线，着力培育数字经济新业态新模式，加快建成布局合理、层次高端、特色突出、创新活跃的消费互联网体系，进一步加强对制造业转型升级的支撑作用，实现经济高质量发展。到2022年，形成从产品制造和采购，到交易平台、仓储物流的完整产业链条，打造百亿级消费互联网产业链群。
